Entenda como
funciona a VETS

Conectamos os Pets aos melhores Vets.

Comece agora

Passo a passo

1. Baixe o app

Baixe o aplicativo da VETS, que está disponível para iOS e Android, e faça o cadastro.

2. Veterinários 100% verificados

Verificamos todos os veterinários de acordo com o CRMV, documentos pessoais e certificados de especialização, para garantir a segurança dos PETS.

3. Agendamento de consulta

Agora ficou mais fácil. Você agenda uma consulta direto pelo aplicativo, escolhendo um dia e hora, aparecerão os VETS disponíveis e os valores, e o melhor, você paga tudo pelo app, no seu cartão de crédito e ainda pode parcelar.

4. Consulta & atendimento

O atendimento é feito no conforto da sua casa, com uma maior comodidade para você e o PET. Evitando longas filas, estresse do PET em um ambiente desconhecido e sem contato com outros animais doentes.

5. Recebimento do veterinário

Após a consulta todos os veterinários recebem o pagamento à vista, mesmo que o PET pague parcelado.

6. Avaliação

Após a consulta, existe uma avaliação que atribui uma nota para o VET e para o PET. Ajudando a sua escolha e de próximos usuários em consultas futuras.

7. Seu PET feliz e saudável!

Seu PET fica com a saúde em dia, e adquire um prontuário virtual dentro do app, facilitando futuras consultas e o acompanhamento do seu dono.

Ainda ficou com dúvidas?

Dúvidas de PET

Primeiro você precisa escolher uma data e hora que se encaixe melhor para consulta do seu Pet, depois escolhe a especialidade desejada e os veterinários disponíveis na sua região aparecerão com os valores respectivos. Lembrando que cada veterinário escolhe o valor a ser cobrado (isso não é definido pela VETS).

Todos os veterinários no aplicativo da VETS são verificados. Nós checamos o CRMV (registro obrigatório para todos os veterinários ativos), um documento de identificação com foto e pedimos uma selfie ao lado do documento também. Ah, e caso o Vet tenha alguma especialidade, também pedimos o comprovante para validação. Sem essas validações o Vet não é liberado para realizar atendimentos pela plataforma.

Sim, a qualquer momento. Qualquer cancelamento realizado menos de 24h antes da consulta não é reembolsado e o valor é repassado ao Vet. Caso cancele com uma antecedência maior de 24h, o valor da consulta é reembolsado mas a taxa de serviço não.

Não. Somente após o agendamento da consulta, você poderá conversar com o Vet por meio de um chat dentro do próprio aplicativo, caso tenha que adiantar alguma informação sobre seu Pet.

O pagamento é 100% seguro. Aceitamos os principais cartões de crédito e você ainda pode pagar em até 3 parcelas, se preferir.

Dúvidas de VET

É super simples, basta preencher o cadastro para ter acesso ao aplicativo. Depois, na tela “dashboard” aparecem todas as pendências para completar seu cadastro. Você precisa, para ser aprovado, ao menos submeter um documento com foto, fazer uma selfie com o documento e preencher seus dados bancários. Sem uma dessas informações seu cadastro fica pendente. Checamos todos os Vets para garantir a qualidade do serviço oferecido, para que a concorrência seja justa, e para garantir a tranquilidade dos Pets (tutores).

Isso não temos como prever, mas quanto mais detalhado estiver sua descrição (como ano de formação, faculdade, especialização, etc), os preços cobrados por vacinas e consultas estejam equivalentes aos referenciais de mercado e quanto mais positiva sua avaliação, maiores serão as suas chances. Lembrando que o começo do aplicativo é para recrutamento dos Vets, então a primeira consulta poderá levar um tempo um pouco maior até que os Pets (tutores) sejam comunicados também.

Liberamos os pagamentos sempre na sexta feira seguinte à realização da consulta. Você recebe o valor a vista, mesmo que o Pet (tutor) tenha pago em parcelas. IMPORTANTE: a compensação do valor na sua conta bancária cadastrada pode levar até 4 dias para ser efetivada, mas sempre acontece antes.

Você receberá o valor da consulta normalmente.

Caso apareça um imprevisto e você não possa realizar o atendimento marcado, você deve cancelá-la pelo aplicativo antes do horário do atendimento e reportar o motivo do cancelamento. É importante evitar ao máximo pois cancelamentos prejudicam suas avaliações e se com frequência, seu cadastro pode ser cancelado. Para cancelar é só entrar na consulta, dentro da agenda do app, e clicar em “Cancelar Consulta”.

Envie um e-mail para contato@vets.com.br que realizaremos a inclusão com agilidade. E claro, qualquer sugestão, crítica ou elogio será sempre bem-vindo, afinal a VETS é feita pra você ;)

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