Todos os veterinários no aplicativo da VETS são verificados. Nós checamos o CRMV (registro obrigatório para todos os veterinários ativos), um documento de identificação com foto e pedimos uma selfie ao lado do documento também. Ah, e caso o Vet tenha alguma especialidade, também pedimos o comprovante para validação. Sem essas validações o Vet não é liberado para realizar atendimentos pela plataforma.

Sim, a qualquer momento. Qualquer cancelamento realizado menos de 24h antes da consulta não é reembolsado e o valor é repassado ao Vet. Caso cancele com uma antecedência maior de 24h, o valor da consulta é reembolsado mas a taxa de serviço não.

Não. Somente após o agendamento da consulta, você poderá conversar com o Vet por meio de um chat dentro do próprio aplicativo, caso tenha que adiantar alguma informação sobre seu Pet.

O pagamento é 100% seguro. Aceitamos os principais cartões de crédito e você ainda pode pagar em até 3 parcelas, se preferir.