Política de cancelamento Vets

1. Você pode cancelar seu agendamento a qualquer momento, através do aplicativo,  mas existem algumas regras com o objetivo de evitar prejuízos ao profissional veterinário e ao tutor do pet. Seguem essas regras:

2. Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência para o horário do agendamento: o estorno será realizado de maneira integral;

3. Cancelamento com antecedência entre 23h59 e 6h horas para o horário do agendamento: não será reembolsada a taxa de serviço.

4. Cancelamento com antecedência menor que 5h59 horas para o horário do agendamento: não será reembolsado nenhum valor.

5. Cliente ausente, endereço incorreto ou não disponível: temos a tolerância máxima de 20 minutos, após esse período não será reembolsado nenhum valor.

6. Caso o veterinário cancele o agendamento, o valor será estornado integralmente.

7. Exceções serão tratadas caso a caso e devem ser encaminhadas através do Whatsapp (11) 9 4059 8558.